Клиент вправе бесплатно отменить запись не позднее чем за 48 часа до назначенного времени.
В случае отмены менее чем за 48 часов, либо при неявке клиента, резервационный платеж считается договорной неустойкой в соответствии с § 2048 Гражданского кодекса Чешской Республики и не подлежит возврату. В случае переноса на срок не более 7 дней, предоплата сохраняется.